Politique de remboursement

Retours & rétractation

Chez NMB, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, pensés avec soin pour révéler votre beauté naturelle. Si toutefois vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de rétractation.

Conditions de retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours de produits ouverts, utilisés ou descellés (par exemple : sérums, lotions, shampoings ou soins dont le bouchon ou l’opercule a été retiré).

Cette règle suit la réglementation française en vigueur (article L.221-28 du Code de la consommation).

-Les produits peuvent être retournés s’ils sont :

-Non ouverts, non utilisés

-Dans leur emballage d’origine, intact

-Accompagnés de votre numéro de commande

Les frais de retour sont à votre charge. Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le mode de paiement initial.

Pour faire une demande de retour :

Écrivez-nous à nmboriginalcosmetics@outlook.com avec votre numéro de commande et une courte explication. Notre équipe vous répondra rapidement.

Merci de votre compréhension — et de votre confiance.