LA FAQ

Vous avez des questions ? Notre FAQ est là pour vous aider !

Parcourez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, nos engagements et notre politique de service. Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter.

Notre équipe est à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience possible avec NMB Original Cosmetics.

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LA FAQ

  • Les lentilles Nev'eyes Luxury s'adressent-elles à tout le monde ?

    Oui, bien-sûr ! Il s'agit de lentilles sans correction accessibles à toutes et tous sans ordonnance.

  • Comment dois-je mettre mes lentilles ?

    Retrouvez tous nos conseils d'utilisation en cliquant sur le lien suivant : En plus, une vidéo démonstration est disponible afin que vous connaissiez chaque étape de la pose de nos lentilles. Pour la visionner, cliquez sur le lien suivant : ICI

  • Puis-je échanger ou prêter mes lentilles à une tierce personne ?

    Non, surtout pas. En échangeant de lentilles avec une autre personne, tu risques d'attraper une infection.

  • Comment passer commande ?

    Le lait de chamelle, présent dans nos crèmes et sérums, peut être utilisé matin et soir. Appliquez une petite quantité de produit sur une peau propre et massez délicatement pour favoriser l'absorption.

  • Quels sont les moyens de paiement sécurisés acceptés par le site Nev'eyes Luxury ?

    Nous acceptons les paiements Paypal, Visa, Visa Electron, CB, Maestro, Mastercard, American Express, Paylib, E-Carte Bleue. Tous les paiements sont traités via un système de paiement sécurisé.

  • Comment choisir la devise dans laquelle je paye ?

    Le paiement d'une commande sera retiré de votre banque dans la devise correspondante en fonction de vos coordonnées bancaires. Même si les prix des produits sont indiqués en euros (€) sur le site Web, votre commande sera facturée en dollars américains ($) si vous payez avec une carte en dollars américains.

  • Dans quels pays Nev'eyes Luxury livre-t-il ?

    Nev'eyes Luxury livre actuellement partout dans le monde. Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie, Océanie ainsi qu'une majorité du continent Africain.

  • Quels sont les délais de livraison prévus ?

    Les produits Nev'eyes Luxury sont livrés en moyenne en 4 à 5 jours ouvrés pour la France Métropolitaine. Les délais de livraison internationale et France d'Outre-Mer varient entre 7 et 10 jours ouvrés.

  • Comment puis-je suivre ma commande ?

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail contenant un lien de suivi, si votre lien de suivi ne se met pas à jour ou ne fonctionne pas du tout, contactez-nous dès que possible via contact@neveyes-luxury.com

  • J'ai reçu le mauvais produit, que dois-je faire ?

    Nous sommes désolés ! Mais ne vous inquiétez pas, si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, envoyez simplement un e-mail à contact@neveyes-luxury.com et notre équipe vous aidera à obtenir le produit que vous avez commandé. S'il vous plaît, veuillez inclure le numéro de commande et nous indiquer l'erreur.Vous souhaitez plus d'informations ?Contacter le support